Regulamin Voucherów dla klientów indywidualnych
I. Warunki Ogólne
- Hotel zobowiązuje się do przekazania Nabywcy Vouchera i do przyjmowania go do realizacji w Hotelu Nafta Krosno.
- Nabywca zobowiązuje się do zapłaty za Voucher w kwocie równej wartości nominalnej Vouchera.
- Voucher może być zrealizowany tylko i wyłącznie w Hotelu Nafta Krosno.
- Voucher nie podlega zwrotowi i wymianie na gotówkę.
- Płatność Voucherem musi być zrealizowana jednorazowo.
- Hotel nie ponosi odpowiedzialności za Voucher, który został utracony lub uszkodzony, po jego przekazaniu Nabywcy.
- Nabywcy lub Użytkownikowi nie przysługują żadne roszczenia w stosunku do Hotelu z tytułu utraty lub zniszczenia Vouchera.
- Voucher jest ważny przez okres 3 miesięcy od daty zakupu.
II. Zasady korzystania z Vouchera
- Użytkownik wybiera towar lub usługę w Hotelu Nafta Krosno. W przypadku usługi Użytkownik wcześniej rezerwuje termin w recepcji Hotelu (tel. 134366212, 663224155 , e-mail: rezerwacje@hotel.nafta.pl).
- Hotel Nafta Krosno przyjmuje do realizacji wyłącznie Vouchery, które są nieuszkodzone, posiadają datę ważności, pieczęć i podpis wystawcy.
- Przy realizacji Vouchera nie przysługuje prawo otrzymania reszty, gdy wartość otrzymanego towaru lub usługi jest niższa niż wartość Vouchera.
- Użytkownik zobowiązany jest do zapłaty różnicy ceny gotówką, kartą płatniczą lub kartą kredytową, gdy wartość otrzymanego towaru lub świadczonej usługi jest wyższa od wartości przedstawionej na Voucherze.
- Hotel ma prawo odmówić realizacji Vouchera, gdy upłynął termin jego ważności lub uszkodzenia Vouchera uniemożliwiają jego odczytanie.
III. Rozliczenia i reklamacje Voucherów
- Nabywca w chwili zakupu Vouchera otrzymuje dowód wpłaty.
- Faktura VAT wystawiana jest na wyraźne życzenie Nabywcy po zrealizowaniu Vouchera.
- Wszelkie reklamacje związane z zakupem towaru i/lub usługi przy użyciu Vouchera będą rozpatrywane przez Hotel po złożeniu pisemnej reklamacji przez Użytkownika.
- Podstawą uznania reklamacji towaru lub usługi jest dowód wpłaty wydany przy zakupie Vouchera.
IV. Postanowienia końcowe
- Nabywca/Użytkownik wraz z otrzymaniem Vouchera oświadcza, że zapoznał się z treścią niniejszego Regulaminu, akceptuje jego treść w całości i zobowiązuje się przestrzegać jego zapisów.
- Użytkownik poprzez realizację Vouchera potwierdza zlecenie dokonania jego użycia, w zakresie określonym w Regulaminie.
- Treść niniejszego Regulaminu jest dostępna na stronie internetowej Hotelu pod adresem www.nafta.pl oraz w recepcji Hotelu Nafta Krosno. Hotel ma obowiązek udostępnienia Regulaminu Nabywcy i/lub Użytkownikowi na każde jego żądanie.
- Hotel zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu pod warunkiem, że nie naruszy to już nabytych praw Nabywców/Użytkowników. Wszelkie zmiany treści Regulaminu będą na bieżąco aktualizowane i udostępniane na stronie internetowej oraz w recepcji Hotelu Nafta Krosno.
- W sprawach nie uregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego.